“万人助万企”我们在行动——开封市保障性住房管理中心全力助推企业高质量发展

为深入贯彻落实开封市委、市政府“万人助万企”活动决策部署，持续优化营商环境，开封市保障性住房管理中心（以下简称“中心”）积极发挥职能作用，聚焦企业发展需求，特别是在住宅水电安装维护服务领域，精准施策，靠前服务，以实际行动全力助推企业高质量发展，为我市经济社会平稳健康发展贡献住建力量。

一、 提高站位，主动作为，下好助企“先手棋”

“万人助万企”活动是稳定经济大盘、激发市场主体活力的重要举措。中心高度重视，迅速成立助企工作专班，制定详细实施方案，明确责任分工。中心领导带领相关科室负责人多次深入房地产开发企业、物业服务企业及水电安装维护服务企业进行实地走访调研。通过召开座谈会、发放调查问卷、建立微信工作群等多种形式，畅通政企沟通渠道，精准摸排企业在保障性住房项目建设、交付使用、后期运维，特别是住宅水电安装维护服务过程中遇到的堵点、难点、痛点问题，建立问题台账，实行销号管理。

二、 聚焦主业，精准发力，打通服务“中梗阻”

住宅水电安装维护服务直接关系到保障性住房住户的获得感、幸福感、安全感，也是相关企业生产经营的重要环节。中心立足主责主业，将助企纾困与提升保障性住房居住品质有机结合。

一是 靠前服务，压缩验收周期。针对保障性住房项目水电安装工程涉及多个环节、验收标准要求高的特点，中心主动对接项目建设单位，提前介入服务，组织专业技术人员现场指导，帮助梳理水电安装技术规范、质量通病防治要点。在确保工程质量和安全的前提下，优化验收流程，缩短验收时间，助力项目早日竣工交付，党员群众早日回迁入住，也为企业加快资金回笼、降低运营成本提供了支持。

二是 搭建平台，促进供需对接。中心积极摸排保障性住房小区水电维护服务需求，梳理有实力、信誉好的住宅水电安装维护服务企业名录，通过组织小型对接会、信息推送等方式，为物业企业和专业维修企业牵线搭桥，解决部分小区水电维修力量不足、响应不及时的问题，同时也为专业水电安装维护服务企业拓展了业务渠道，实现了互利共赢。

三是 强化培训，提升服务技能。结合行业特点和保障性住房小区实际情况，中心联合相关行业协会，组织开展了多期住宅水电安装维护服务专题培训。内容涵盖安全用电规范、供水设施维护、常见故障排查、应急处理流程等。通过理论讲解和实操演练，有效提升了物业服务企业和专业维修企业一线人员的技术水平和应急处置能力，从源头上减少了水电事故隐患，保障了居民生活便利和生命财产安全，也提升了企业的服务口碑和市场竞争力。

四是 排查隐患，保障安全运行。中心将助企活动与安全隐患排查治理相结合，组织专业人员对部分保障性住房小区的水电设施设备进行义务“体检”。重点排查供电线路老化、供水管道渗漏等问题，对发现的安全隐患，及时向物业服务企业或相关责任单位提出整改建议，并跟踪督导整改落实。这不仅帮助企业消除了安全隐患，防范了安全风险，也确保了保障性住房小区的安全稳定运行。

三、 健全机制，常态长效，当好企业“贴心人”

助企工作非一时之功，需久久为功。中心着力构建常态化、长效化的助企服务机制。

在设立助企服务热线基础上，建立问题征集上报的信息渠道。明确专人负责企业反映问题的受理、转办、跟踪和反馈工作，确保企业诉求“件件有回音，事事有着落”。定期回访已解决的问题，征求企业意见建议，持续改进工作作风和服务方式。将“万人助万企”活动纳入中心年度重点工作考核，与业务工作同部署、同推进、同考核，形成齐抓共管、协同推进的良好局面。

下一步，开封市保障性住房管理中心将继续以“万人助万企”活动为抓手，进一步强化服务意识，创新服务方式，提升服务效能，聚焦企业在保障性住房建设、管理和住宅水电安装维护服务等方面的急难愁盼问题，出实招、求实效，以更优的营商环境护航企业高质量发展，为谱写新时代中原更加出彩开封绚丽篇章贡献更大力量。